como afrontar una crisis de comunicación (V y última)
Gabinete de crisis Determinar el alcance y profundidad de la crisis, es vital para poder acometer las decisiones y acciones necesarias para atajarla en tiempo y…
como afrontar una crisis de comunicación (IV)
Plan de actuación Una crisis exige la puesta en marcha de acciones antes, durante y después de que se produzca. Para ello, se ha de seguir…
como afrontar una crisis de comunicación (III)
La comunicación interna Cuando se detecte una crisis, la comunicación interna es un elemento clave. Una vez extendida, si ésta alcanza a nuestro público interno probablemente…
como afrontar una crisis de comunicación (II)
Aspectos para gestionar una crisis Centrarse en los hechos. Se han de conocer, analizar y evaluar los hechos, antes de tomar decisiones y pasar a la…
como afrontar una crisis de comunicación (I)
En los siguientes cinco post, trataré de como una empresa o una marca ha de afrontar una crisis de comunicación. Para ellos primero se ha de…