pon a tu cliente a trabajar para ti
En un entorno empresarial cada vez más dinámico, competitivo y orientado a la experiencia, el enfoque customer centric, centrado en el cliente, se ha convertido en una…
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A May Morales, por su inquebrantable compromiso profesional En los procesos de gestión del cambio siempre es útil recurrir a la curva del cambio, entendida como la…
Seguramente conoces a alguna persona en tu entorno profesional que, pese a ser considerada como exitosa por los demás, no se reconoce a sí misma como tal, incluso…
En una de mis reuniones semanales con Miriam Rosa, responsable de administración de la empresa Mecan (Mecanizados Industriales de Canarias), me describió el efecto que estaban produciendo en…