comunicación inmersiva
A mi hijo, Jorge Marrero Ávila, profesional del sector turístico, hacedor y heredero de sueños compartidos En mi último artículo sobre el internet de los sentidos (IoS) definía…
marketing, experiencia y turismo, trinomio de éxito
Me resulta muy complicado desligar actividad turística y marketing, de hecho, es una disociación que no puedo concebir. Supondría renunciar al posicionamiento, a la creación de valor, a…
internet de los sentidos
La saga cinematográfica Matrix, referente para los amantes de la ciencia ficción, es un ambiente de relación entre cosas y sucesos creado y controlado artificialmente, donde incluso las…
ciclo de inteligencia
En mi último artículo reflexionaba sobre el método Harvard de negociación, una técnica de negociación colaborativa que permite afrontar un acuerdo desde una perspectiva no competitiva. Un método que…
BPM · gestión de procesos de negocio
Se denomina Business Process Management o BPM al conjunto de metodologías, prácticas y herramientas de la gestión de procesos de negocio que tiene como objetivo optimizar la gestión empresarial, alineando los…
método harvard de negociación
No es cierto que en toda negociación deba existir un ganador y un perdedor. Es más, cuando así ocurre, probablemente el perdedor busque una situación de…
benchmarking
Reza un sabio dicho popular que ‘al enemigo, mejor cuanto más cerca’. Observar cuidadosamente sus estrategias, sus prácticas comerciales, sus propuestas de comunicación, sus acciones de…
live shopping como estrategia de promoción turística
Época de cambios a velocidad de vértigo, tecnología en evolución constante, nuevos hábitos de consumo, variabilidad de las tendencias… son los tiempos que nos ha tocado…
la motivación del logro
A mi sobrino Tomás Arroyo, un ejemplo de constancia y superación ante la adversidad Según la RAE la motivación es el “conjunto de factores internos o externos que determinan…
captación y retención de talento
El pasado 26 de enero Hosteltur, publicación de referencia en el sector turístico de habla hispana, firmó un interesante artículo titulado Las empresas turísticas frente al desafío…