momomarrero

comunicación interna

La comunicación interna es aquella que se dirige al cliente interno (trabajadores) de una organización. Requiere la creación de un canal de comunicación bidireccional entre las…

análisis CAME

Una de las herramientas más utilizadas en estrategia empresarial es el análisis CAME, tal vez no tan conocido como el análisis DAFO (FODA en su acrónimo inglés) pero sumamente útil…

brand equity

Después de tanto tiempo compartiendo mis reflexiones con ustedes, acabo de darme cuenta de que no les he contado qué es el valor de marca y cómo se…

experiencia de marca

En mi artículo experiencia de cliente definía este concepto como “el conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una marca o producto después de interactuar con…

vblog

Una imagen vale más que mil palabras. Un adagio muy extendido, casi cotidiano, que expresa el poder de una imagen para transmitir ideas complejas y pensamientos abstractos.…

matriz de ansoff (I)

También conocida como matriz de producto/mercado, la matriz de Ansoff fue desarrollada en 1957 por el economista ruso Igor Ansoff con el objetivo de facilitar oportunidades de negocio a…