comunicación interna
La comunicación interna es aquella que se dirige al cliente interno (trabajadores) de una organización. Requiere la creación de un canal de comunicación bidireccional entre las…
comunicación: plan de crisis
Una crisis es una situación de gran calado y profundas consecuencias que precisa de acciones extraordinarias por parte de una institución u organización. Para afrontarla debemos…
12.766 días y algunas reflexiones
Para quienes por motivos profesionales o personales pasamos muchas horas en los aeropuertos, en mi caso en el eje Tenerife – Madrid – Valencia – Barcelona, estos espacios se convierten en lugares inesperados de encuentro con personas…
implicar a los empleados en la estrategia social del ecosistema digital de las empresas
La importancia que tienen las redes sociales en el mundo empresarial es, a estas alturas, incuestionable y son pocas las empresas que no disponen de una estrategia…
social selling y II
En un artículo anterior, social selling I, hacíamos una introducción al concepto y la estrategia de la llamada “venta social”; cabe recordar que aunque esa sea…
premios de escritores de turismo “marco polo”
El pasado 14 de diciembre se celebró en Zagreb la séptima edición de los Premios de Escritores de Turismo “Marco Polo”, organizada por FIJET Croacia (Federación…
idea fuerza
Expresar lo que pensamos y transmitir con precisión aquello que queremos no siempre es fácil, pero resulta especialmente complejo cuando hemos de sintetizar el mensaje, resumirlo…
wikitur
Como algunos de ustedes (espero que no pocos) sabrán, en los últimos días se publicó el Glosario de Términos Hoteleros, Turísticos y Relacionados en formato digital…
ya está disponible el glosario de términos hoteleros, turísticos y relacionados
Por fin puedo anunciar, tras una larga espera, que el Glosario de términos hoteleros, turísticos y relacionados ha visto la luz y está disponible para todo aquel…
naming, la base de la creación de una buena marca
Naming es un término que en inglés significa “nombrar” y que en marketing, diseño y comunicación usamos para referirnos a la disciplina técnica que se utiliza…