puerto de la cruz, azul esperanza
En la última edición de Fitur varios profesionales del sector turístico me preguntaron mi opinión sobre el estado actual de la coyuntura turística de Puerto de…
social selling I
La creciente absorción y desarrollo de la tecnología ha supuesto un cambio no solo en nuestros hábitos y conductas, sino también en las estrategias comerciales de…
customer centric
Desde hace muchos años se viene argumentando la importancia que tiene para el devenir de las empresas el hecho de situar al cliente en el centro…
vídeo de presentación de belp, la plataforma de guest intelligence
El pasado mes de diciembre, en el artículo «Belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house» les presentaba una nueva plataforma, un…
factores que inciden en la experiencia de cliente en un establecimientos alojativos
Captar a un cliente en el sector hotelero no debe basarse sólo en una habitación a un buen precio, pues los huéspedes buscan algo más: detalles,…
premios de escritores de turismo «marco polo”
El pasado 14 de diciembre se celebró en Zagreb la séptima edición de los Premios de Escritores de Turismo «Marco Polo”, organizada por FIJET Croacia (Federación…
la visión «end to end» y su importancia en la gestión estratégica de las empresas
Para lograr que una empresa funcione con garantías y determinar su capacidad de mejora es imprescindible tener una visión end to end, es decir, una visión…
belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house
Un nuevo producto se presenta estos días al mercado, un producto novedoso, tecnológico, que lleva varios años gestándose y al que tengo la suerte de asesorar.…
idea fuerza
Expresar lo que pensamos y transmitir con precisión aquello que queremos no siempre es fácil, pero resulta especialmente complejo cuando hemos de sintetizar el mensaje, resumirlo…
huella digital
Todas las personas que transitan en el entorno digital dejan un rastro asociado a sus opiniones, gustos, aficiones, hábitos… y la suma de todos ellos conforma…