experiencia de marca
En mi artículo experiencia de cliente definía este concepto como «el conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una marca o producto después de interactuar con…
vblog
Una imagen vale más que mil palabras. Un adagio muy extendido, casi cotidiano, que expresa el poder de una imagen para transmitir ideas complejas y pensamientos abstractos.…
aplicación de la matriz de ansoff (y II): PaaS, renovarse o morir
En un artículo anterior sobre la matriz de Ansoff hacía referencia a la importancia de este método, ampliamente utilizado en el diseño y desarrollo de estrategias empresariales,…
matriz de ansoff (I)
También conocida como matriz de producto/mercado, la matriz de Ansoff fue desarrollada en 1957 por el economista ruso Igor Ansoff con el objetivo de facilitar oportunidades de negocio a…
promesa de marca
Según la definición de la RAE, prometer es decir [una persona] que hará o dirá algo, comprometiéndose u obligándose a ello. Una promesa se entiende como…
lealtad de marca
En la línea de lo comentado en mi anterior artículo branding, uno de los elementos que forman parte de una estrategia de branding es la lealtad de marca, definida…
branding
El branding es la voz inglesa que se utiliza en el ámbito del marketing para definir el proceso de construcción planificada de la identidad corporativa de la…
arquitectura de marca
Gestionar las diferentes marcas de una empresa es una tarea ardua pues cada una de ellas lleva impresa una cultura en su ADN, tiene que adaptarse a…
análisis PESTEL
Conocer y analizar los factores externos que afectan a nuestra actividad empresarial es realmente importante, no solo porque nos ayuda a estar preparados ante un hecho…
las 5 fuerzas de porter
El análisis de las 5 fuerzas de Michael Porter, economista norteamericano director del Institute for Strategy and Competitiveness de la Escuela de Negocios Harvard al que ya he mencionado en otras ocasiones, es…