BPM · gestión de procesos de negocio
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benchmarking
Reza un sabio dicho popular que ‘al enemigo, mejor cuanto más cerca’. Observar cuidadosamente sus estrategias, sus prácticas comerciales, sus propuestas de comunicación, sus acciones de…
método pdca o ciclo de deming
Hace unos días, Antonio Afonso, director de Glassydur, una de las marcas canarias con mayor proyección internacional actualmente, me consultaba cómo debería afrontarse en el contexto del desarrollo de…