customer success
Del mismo modo que no se concibe un negocio sin clientes, puede afirmarse que un negocio que no cuida a sus clientes no tiene futuro… no…
entornos BANI
Vivimos tiempos convulsos marcados por múltiples cambios que nos llegan a velocidad de vértigo y que nos llevan a cuestionar cosas que hasta hace poco dábamos…
vídeo de presentación de belp, la plataforma de guest intelligence
El pasado mes de diciembre, en el artículo “Belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house” les presentaba una nueva plataforma, un…
la importancia de contar con un cuadro de mandos integral en las empresas
En un entorno tan cambiante como el actual, tomar decisiones en el mundo de la empresa resulta complejo, no tanto por la decisión en sí misma…
cuadro de mando integral
El Cuadro de Mando Integral (CMI) en una organización (también conocido por la expresión inglesa balanced scorecard o por sus siglas BSC), es una herramienta estratégica…
smarketing
No son pocas las ocasiones en las que la relación entre los departamentos de ventas y de marketing ha sido fuente de tensiones en las empresas,…
inbound marketing (IV y última)
Para poder conocer el resultado de la estrategia y acciones, hemos de determinar una serie de indicadores y estos pueden ser algunos de ellos: Web Nº de vistas Nº total de…