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La saga cinematográfica Matrix, referente para los amantes de la ciencia ficción, es un ambiente de relación entre cosas y sucesos creado y controlado artificialmente, donde incluso las…
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En mi último artículo reflexionaba sobre el método Harvard de negociación, una técnica de negociación colaborativa que permite afrontar un acuerdo desde una perspectiva no competitiva. Un método que…
Se denomina Business Process Management o BPM al conjunto de metodologías, prácticas y herramientas de la gestión de procesos de negocio que tiene como objetivo optimizar la gestión empresarial, alineando los…
No es cierto que en toda negociación deba existir un ganador y un perdedor. Es más, cuando así ocurre, probablemente el perdedor busque una situación de…
Reza un sabio dicho popular que ‘al enemigo, mejor cuanto más cerca’. Observar cuidadosamente sus estrategias, sus prácticas comerciales, sus propuestas de comunicación, sus acciones de…
Época de cambios a velocidad de vértigo, tecnología en evolución constante, nuevos hábitos de consumo, variabilidad de las tendencias… son los tiempos que nos ha tocado…
A mi sobrino Tomás Arroyo, un ejemplo de constancia y superación ante la adversidad Según la RAE la motivación es el “conjunto de factores internos o externos que determinan…
El pasado 26 de enero Hosteltur, publicación de referencia en el sector turístico de habla hispana, firmó un interesante artículo titulado Las empresas turísticas frente al desafío…
Para desarrollar el árbol de decisión, según lo expuesto en el artículo anterior, se presenta cada una de las opciones de las que a su vez parten…
Hace algunos meses publiqué un artículo en el que exponía los principios básicos del árbol de decisión, una herramienta sumamente útil que contribuye a reducir el margen…