product led growth, el crecimiento centrado en el producto
El product led growth (PLG) o crecimiento liderado por el producto ha emergido como un nuevo paradigma en el sector empresarial trascendiendo sus orígenes en el sector del software…
onboarding de cliente
En un artículo anterior sobre customer success planteaba la importancia de implantar una estrategia y contar con un departamento específico o compartido con atención al cliente para…
captación y retención de talento
El pasado 26 de enero Hosteltur, publicación de referencia en el sector turístico de habla hispana, firmó un interesante artículo titulado Las empresas turísticas frente al desafío…