eficiencia, eficacia y productividad
“La excelencia no es un acto, sino un hábito“ – Aristóteles Los términos eficiencia y eficacia no siempre se utilizan correctamente, lo que puede llegar a condicionar su correcta medición…
lean office
El Lean Management es un método de gestión que se basa en maximizar la eficiencia y la eficacia operativa de la empresa a partir de la mejora continuada, mediante pequeños…
BPM · gestión de procesos de negocio
Se denomina Business Process Management o BPM al conjunto de metodologías, prácticas y herramientas de la gestión de procesos de negocio que tiene como objetivo optimizar la gestión empresarial, alineando los…
diagrama de pareto
No pocas veces en la gestión de la empresa necesitamos ordenar o priorizar la información que nos facilitará la toma de decisiones, minimizando el margen de…
inteligencia colectiva en el entorno empresarial
Con frecuencia me pregunto por qué en el entorno empresarial se renuncia más de lo que sería deseable a la inteligencia individual, a la capacidad de los…
método pdca o ciclo de deming
Hace unos días, Antonio Afonso, director de Glassydur, una de las marcas canarias con mayor proyección internacional actualmente, me consultaba cómo debería afrontarse en el contexto del desarrollo de…
el mapa de flujo de valor (vsm) II
Si en mi anterior artículo el mapa de flujo de valor (I) exponía los conceptos básicos de esta herramienta, en este trataré sobre su aplicación y las etapas…