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Aunque no hay lengua sin refranes, el refranero español es particularmente extenso y podríamos decir sin miedo a equivocarnos que en sus proverbios, sentencias y frases…
que es un crm
El término Customer Relationship Management, también conocido como CRM, ha aparecido en algunas de las entradas anteriores de este blog (smarketing, closed-loop marketing, el proceso de maduración de…
contacts, leads, prospects y customers, son lo que son
Es posible que el título sea un poco salsero, lo cual se sitúa en el lado opuesto a mis gustos musicales. Pero créanme si les digo…
closed-loop marketing
En mi post anterior sobre smarketing, mencionaba la importancia de implantar un sistema de closed-loop reporting que permita compartir datos entre los departamentos de ventas y …
smarketing
No son pocas las ocasiones en las que la relación entre los departamentos de ventas y de marketing ha sido fuente de tensiones en las empresas,…
medir para conocer, corregir y mejorar (III)
Tiempo de Amortización del CAC (coste de adquisición de cliente) Es una métrica que nos permite conocer el tiempo, en meses, que la empresa tarda en…
inbound marketing (III)
Cinco son los pasos necesarios para crear una estrategia óptima en la elaboración de una campaña de Inbound Marketing: 1º Objetivos Se han de establecer los objetivos generales de campaña partiendo de la estrategia…
inbound marketing (II)
Como comentaba en el post anterior, el Inbound Marketing es un conjunto de técnicas que nos permite llegar al cliente, que éste nos encuentre, de una forma no intrusiva y aportándole valor. Para ello, hemos…
el email marketing (I)
El email marketing es una de las herramientas más interesantes, atractivas y potentes en la estrategia de marketing online. Lo podríamos definir como «el envío por medio del…