diagrama de pareto
No pocas veces en la gestión de la empresa necesitamos ordenar o priorizar la información que nos facilitará la toma de decisiones, minimizando el margen de…
método pdca o ciclo de deming
Hace unos días, Antonio Afonso, director de Glassydur, una de las marcas canarias con mayor proyección internacional actualmente, me consultaba cómo debería afrontarse en el contexto del desarrollo de…
calidad total
Según una de las acepciones admitidas por la RAE, calidad es «la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que permiten juzgar su valor«. Si nos…