ongoing de cliente
Hace pocas semanas comentaba la importancia de desarrollar e implantar una estrategia de costumer success en las empresas y de disponer de una estrategia de éxito del…
medir para conocer, corregir y mejorar (II)
Porcentaje de Marketing en el Coste de Adquisición de Cliente (CAC) El Porcentaje de Marketing en el CAC (M%-CAC) es una métrica que nos indica el…
medir para conocer, corregir y mejorar (I)
Hay una máxima en marketing que dice «lo que no se puede medir no existe» tal vez sea excesiva incluso un poco petulante, pero la realidad…