factores que inciden en la experiencia de cliente en un establecimientos alojativos
Captar a un cliente en el sector hotelero no debe basarse sólo en una habitación a un buen precio, pues los huéspedes buscan algo más: detalles,…
belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house
Un nuevo producto se presenta estos días al mercado, un producto novedoso, tecnológico, que lleva varios años gestándose y al que tengo la suerte de asesorar.…
guest experience manager
En el artículo experiencia de cliente publicado en este mismo blog, reflexionábamos acerca de la importancia estratégica del conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una…
conectografía
Con motivo de los 25 años de Turismo de Tenerife, esta institución, en colaboración con Hosteltur, organizó una jornada profesional para conmemorar el aniversario, en la que…
hackhotel
En un sector donde la absorción de la tecnología es punta de lanza, la ciberseguridad se ha convertido en un tema de candente actualidad y preocupación.…
chatbots
La absorción de la tecnología por el sector turístico es innegable; seguramente es uno de los que más y con mayor rapidez está incorporándola a su…
la gobernanza como estrategia de la gestión turística
El pasado día 9 de junio el sector turístico de Tenerife fue convocado en el Centro de Congresos Taoro de Puerto de la Cruz con motivo…
futurismo canarias
Futurismo es un interesante foro empresarial para profesionales del turismo que ha celebrado recientemente su cuarta edición, del 1 al 3 de junio, en el Teatro…
2016, tiempo de bonanza y prosperidad turística
El Barómetro de la Rentabilidad de los Destinos Turísticos Españoles en 2016, publicado recientemente por Exceltur, cuantifica un año histórico para el turismo español. Son datos…
la amenaza de goliat
Según la narración e historia bíblica, Goliat fue un soldado gigante de la ciudad de Gat y paladín del ejército filisteo, que durante cuarenta días asedió a los ejércitos de Israel. Fue…