todos los clientes son importantes, aunque algunos más que otros
Todos los clientes no son iguales, no todos tienen el mismo valor; todos los clientes son importantes, aunque algunos lo son más que otros. Esta premisa,…
la nueva revolución industrial
El pasado 14 de agosto, el diario El País publicó un acertadísimo artículo firmado por el periodista David Fernández sobre cómo la concentración de la innovación científica…
el valor de la marca y cómo influyen en él las redes sociales
En el Glosario de Términos Hoteleros, Turísticos y Relacionados, el valor de marca se define como «valor añadido y relevancia (positiva o negativa) de la marca…
reflexiones sobre el futuro (¿incierto?) de los PMS
Hoy quiero reflexionar sobre un artículo ya publicado en este mismo blog, IoT y su impacto en el sector hotelero, concretamente sobre el párrafo siguiente: «Intuyo…
IoT y su impacto en el sector hotelero
Bajo las siglas IoT (del inglés Internet of Things), cada vez más presentes en nuestro entorno laboral y personal, Internet de las Cosas ha llegado para…
forecast, o cómo determinar la previsión de ventas
También llamado previsión de ventas, podríamos definir el forecast como la estimación de ventas y el análisis de demanda futura para un producto en un periodo…
el proceso de elección e implantación de un «erp»
En el artículo la importancia de contar con un ERP para la gestión empresarial ya hablamos de los beneficios que aporta una herramienta de este tipo…
canales de distribución hotelera
La distribución hotelera es cada día más compleja, pues a los actores tradicionales se han ido incorporando otros en el entorno digital, lo que permite ganar…
solomo
Probablemente muchos de ustedes estarán pensando: “otra palabra nueva que se inventan los profesionales del marketing…” y no andan muy desencaminados. SoLoMo es el acrónimo de tres términos…
mejorar el canal de venta directa en los establecimientos alojativos
Me comentaba recientemente un hotelero su asombro y preocupación al descubrir que varias OTA’s estaban pujando por la marca de su establecimiento hotelero en el entorno…