evaluación del desempeño
El objetivo principal del departamento de Recursos Humanos de una empresa es posibilitar la mejora continuada de todos los trabajadores de la organización, con el objeto…
la importancia de contar con un cuadro de mandos integral en las empresas
En un entorno tan cambiante como el actual, tomar decisiones en el mundo de la empresa resulta complejo, no tanto por la decisión en sí misma…
cuadro de mando integral
El Cuadro de Mando Integral (CMI) en una organización (también conocido por la expresión inglesa balanced scorecard o por sus siglas BSC), es una herramienta estratégica…
los eventos en la estrategia de marketing
La pasada primavera mi hija Aroa me comunicaba que, una vez terminado el bachillerato, quería estudiar un grado de reciente implantación en España denominado «Organización de…
smarketing
No son pocas las ocasiones en las que la relación entre los departamentos de ventas y de marketing ha sido fuente de tensiones en las empresas,…
medir para conocer, corregir y mejorar (II)
Porcentaje de Marketing en el Coste de Adquisición de Cliente (CAC) El Porcentaje de Marketing en el CAC (M%-CAC) es una métrica que nos indica el…
medir para conocer, corregir y mejorar (I)
Hay una máxima en marketing que dice «lo que no se puede medir no existe» tal vez sea excesiva incluso un poco petulante, pero la realidad…