customer centric
Desde hace muchos años se viene argumentando la importancia que tiene para el devenir de las empresas el hecho de situar al cliente en el centro…
medir para conocer, corregir y mejorar (III)
Tiempo de Amortización del CAC (coste de adquisición de cliente) Es una métrica que nos permite conocer el tiempo, en meses, que la empresa tarda en…
medir para conocer, corregir y mejorar (II)
Porcentaje de Marketing en el Coste de Adquisición de Cliente (CAC) El Porcentaje de Marketing en el CAC (M%-CAC) es una métrica que nos indica el…
medir para conocer, corregir y mejorar (I)
Hay una máxima en marketing que dice «lo que no se puede medir no existe» tal vez sea excesiva incluso un poco petulante, pero la realidad…