marketing, experiencia y turismo, trinomio de éxito
Me resulta muy complicado desligar actividad turística y marketing, de hecho, es una disociación que no puedo concebir. Supondría renunciar al posicionamiento, a la creación de valor, a…
experiencia de candidato
No es la primera vez que abordamos el tema puesto que en el ámbito del marketing su importancia es indiscutible. La experiencia de cliente (customer experience, CE o CX) la hemos definido…
experiencia de cliente
En un artículo anterior, la experiencia como estrategia de marketing, definíamos el término experiencia como la circunstancia o acontecimiento vivido por una persona, entendiendo por vivido “lo…