marketing contextual
El marketing contextual (contextual marketing) es una disciplina o técnica que se basa en analizar el contexto que rodea a los clientes para conocer los motivos emocionales asociados a…
fidelizar, una estrategia rentable
Resulta paradójico que, según recoge el Barómetro de Fidelización IE University – InLoyalty 2018: el Reto de la Fidelización en las Empresas Españolas, más de 200…
belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house
Un nuevo producto se presenta estos días al mercado, un producto novedoso, tecnológico, que lleva varios años gestándose y al que tengo la suerte de asesorar.…
guest experience manager
En el artículo experiencia de cliente publicado en este mismo blog, reflexionábamos acerca de la importancia estratégica del conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una…
el futuro del ERP en el horizonte 2020
Además de hacer revisión del año que termina y una lista de propósitos para el que empieza, el fin de año es tiempo de pronósticos, de…
orotava valley (I)
Hace unos meses llego a mi poder un post que me llamó poderosamente la atención. Su autor, un estudiante de primer grado de Turismo de la «EUT…