recursos y capacidades
Una de las claves del desarrollo de la estrategia empresarial reside en conocer las fortalezas y debilidades de la organización, a todos los niveles. Tal y como propone la teoría…
Una de las claves del desarrollo de la estrategia empresarial reside en conocer las fortalezas y debilidades de la organización, a todos los niveles. Tal y como propone la teoría…
No es la primera vez que abordamos el tema puesto que en el ámbito del marketing su importancia es indiscutible. La experiencia de cliente (customer experience, CE o CX) la hemos definido…
Uno de los principales problemas que me encuentro en las empresas a las que ayudo a trazar su estrategia empresarial o el desarrollo de su negocio es una improductiva gestión del…
Seguro que habrán escuchado o utilizado más de una vez la expresión «cada persona es un mundo«. Hoy siento decirles que estábamos todos equivocados. William Moulton Marston,…
Cuando una empresa crece también lo hace su equipo, pero esta evolución no siempre se produce de una forma racional y proporcionada. Todo crecimiento supone en…
La gestión del NO es por defecto compleja y lleva asociada el miedo al rechazo, a la tensión, a la incomprensión y no pocas veces a la…
La integración de un nuevo recurso en nuestra empresa a menudo resulta complicado y poco productivo. El hecho de no tener implantado un procedimiento adecuado de…
La confianza está íntimamente asociada al éxito, es determinante en la consolidación del liderazgo y afecta directamente a las relaciones interpersonales. Por el contrario, una actitud…
La gestión y la optimización del tiempo son cuestiones esenciales que actualmente se han convertido en problemas generalizados en las empresas. Confundir “lo importante” con “lo…
Como ya he expresado en anteriores artículos, la gestión de los recursos humanos en las empresas constituye una actividad de extrema importancia, directamente ligada a la actitud positiva de los…