consejos de un triunfador
«Las oportunidades están ahí, donde los demás no las ven» (Jack Yun Ma) Semanas atrás, un amigo y colaborador me remitió un correo electrónico con…
pensar como einstein
«No hay nada que sea un signo más claro de demencia que hacer algo una y otra vez y esperar que los resultados sean diferentes» (Albert…
diagramas de flujo, la representación gráfica de los procesos
El diagrama de flujo es la representación gráfica de la gestión de procesos a la que hacía referencia en un artículo anterior. En esta representación, las…
gestión de procesos
Para que una empresa pueda atender las necesidades no satisfechas de sus clientes con sus productos y/o servicios es necesario que, como organización, sea capaz de…
yo soy legal
No me refiero a mí, que por supuesto lo soy, me refiero a la campaña que ha puesto en marcha la Federación de Empresas del Metal…
la cadena de valor en los destinos turísticos
En el Glosario de términos hoteleros, turísticos y relacionados que verá la luz próximamente, defino la cadena de valor como un «modelo teórico acuñado por Michael…
la cadena de valor
La cadena de valor, concepto popularizado por Michael Porter, director del Institute for Strategy and Competitiveness de la Escuela de Negocios de Harvard, es una herramienta…
océanos azules
En muchas ocasiones, las empresas dedican importantes recursos a ampliar ligeramente su cuota de mercado para fortificarlo e incluso para perderlo. De la misma forma, es…
la sucesión en las empresas familiares
Uno de los mayores problemas en las empresas familiares, que en no pocos casos acaba con la empresa y con las relaciones entre sus miembros, es…
gestión de empresas familiares
Se considera empresa familiar a aquella en la que el mayor paquete de acciones o el conjunto de ellos está controlado por una familia al completo…