marketing de atribución I
La atribución es uno de los grandes retos de los departamentos de marketing de las empresas y de los profesionales de la estrategia digital. Determinar cuáles…
social selling I
La creciente absorción y desarrollo de la tecnología ha supuesto un cambio no solo en nuestros hábitos y conductas, sino también en las estrategias comerciales de…
guest experience manager
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experiencia de cliente
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turistas prestados
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omnicanalidad
La irrenunciable presencia de la tecnología en nuestras vidas ha traído consigo la necesidad de generar nuevas estrategias de comunicación e interacción entre las marcas y el…
customer journey map
En mi artículo «insight, la esencia de los clientes» comentaba que para identificar correctamente a nuestros consumidores y sus hábitos de compra y consumo debemos desarrollar…
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Según la definición del reputado experto en e-business Mohanbir Sawhney, un insight es “una comprensión fresca y no todavía obvia de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos,…