el principio bluf, la conclusión al inicio
En un mundo saturado de información incesante y constante, captar la atención y comunicar con claridad es más importante que nunca. Aquí es donde entra en juego el principio BLUF, acrónimo…
las urgencias matan a las empresas, especialmente las tuyas
En el contexto empresarial actual, la gestión del tiempo y la productividad laboral son factores críticos para la competitividad. Sin embargo, muchas organizaciones caen en la trampa de la urgencia, donde todo…
eNPS o cómo medir la satisfacción y lealtad de los empleados
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, incierto y volátil, las empresas que logran diferenciarse no son necesariamente las que ofrecen los productos más innovadores…
homologación de proveedores: principios de feigenbaum (y II)
Cuando hablamos de calidad, no como un simple eslogan, sino como parte de la cultura empresarial, inevitablemente hemos de hacer referencia a Armand V. Feigenbaum, ingeniero…
homologación de proveedores: concepto (I)
A todos los equipos de compras con los que he tenido el placer de colaborar y que no siempre han sido valorados en su justa medida…
pensamiento del primer principio
La técnica del primer principio, también conocida como pensamiento del primer principio, es una metodología para resolver problemas que consiste en descomponer un concepto complejo en sus componentes fundamentales y reconstruirlo desde…
pon a tu cliente a trabajar para ti
En un entorno empresarial cada vez más dinámico, competitivo y orientado a la experiencia, el enfoque customer centric, centrado en el cliente, se ha convertido en una…
el valle de la desesperación en la gestión del cambio
A May Morales, por su inquebrantable compromiso profesional En los procesos de gestión del cambio siempre es útil recurrir a la curva del cambio, entendida como la…
el síndrome del impostor en el entorno laboral
Seguramente conoces a alguna persona en tu entorno profesional que, pese a ser considerada como exitosa por los demás, no se reconoce a sí misma como tal, incluso…
miriam y el despertar: la importancia de la formación continua
En una de mis reuniones semanales con Miriam Rosa, responsable de administración de la empresa Mecan (Mecanizados Industriales de Canarias), me describió el efecto que estaban produciendo en…