¿fin de ciclo?
Todos los indicadores sugieren que se acerca el final de un ciclo en el sector turístico, pues ya ha comenzado a registrarse un cambio de tendencia.…
el liderazgo en el entorno empresarial (I)
La elasticidad de algunas palabras, dada la capacidad que tenemos de interpretarlas en función de determinadas circunstancias que nos favorezcan, es algo que siempre me ha…
el empoderamiento en el entorno empresarial
El empoderamiento (empowerment, en inglés) es un término cada vez más utilizado en el entorno empresarial, que podría definirse como la estrategia de dotar a los…
destinos slow
En 1999, en Italia, nació un movimiento denominado cittaslow, un término compuesto a partir de la palabra italiana citta (ciudad) y la inglesa slow (lento). Basado…
employer branding
La importancia de contar con una imagen de marca sobresaliente, atractiva y deseada, no sólo está asociada al posicionamiento de la marca con el objeto de…
social selling y II
En un artículo anterior, social selling I, hacíamos una introducción al concepto y la estrategia de la llamada “venta social”; cabe recordar que aunque esa sea…
puerto de la cruz, azul esperanza
En la última edición de Fitur varios profesionales del sector turístico me preguntaron mi opinión sobre el estado actual de la coyuntura turística de Puerto de…
social selling I
La creciente absorción y desarrollo de la tecnología ha supuesto un cambio no solo en nuestros hábitos y conductas, sino también en las estrategias comerciales de…
customer centric
Desde hace muchos años se viene argumentando la importancia que tiene para el devenir de las empresas el hecho de situar al cliente en el centro…
vídeo de presentación de belp, la plataforma de guest intelligence
El pasado mes de diciembre, en el artículo «Belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house» les presentaba una nueva plataforma, un…