KPI’s asociados a people analytics (I)
Como afirmaba en un artículo anterior sobre people analytics o hr analytics, conocer es imprescindible para corregir y mejorar. Para conocer es preciso medir. Y para medir correctamente debemos determinar qué medimos, cómo lo medimos y con qué frecuencia lo medimos. En este artículo y posteriores expondré un glosario de los principales Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) en la gestión de personas:
- Accidentalidad laboral (%)
Indicador que mide la frecuencia de accidentes en el lugar de trabajo
(número de accidentes laborales / número total de empleados) x 100
- Beneficio por empleado
Indicador que calcula los beneficio neto, antes de impuestos, generados por cada empleado
(beneficio neto / número total de empleados)
- Calificación del talento contratado
Indicador que evalúa la calidad de los nuevos empleados
(puntuación promedio de evaluación de nuevos empleados / número total de nuevos empleados)
- Clima laboral
Indicador que refleja la percepción de los empleados sobre el ambiente de trabajo
(puntuación promedio de encuestas de clima laboral)
- Coste de contratación
Indicador que calcula el gasto total en el proceso de contratación
(gastos totales de contratación / número total de contrataciones)
- Coste de rotación
Indicador que mide el coste asociado a la rotación de empleados
(gastos totales de rotación / número total de empleados que se van de la empresa)
- Coste por empleado
Indicador que calcula el gasto total por cada empleado
(Gastos totales de la empresa / Número total de empleados)
- Gastos de capacitación
Indicador que mide el gasto total en programas de capacitación (conjunto de actividades programadas para la adquisición de conocimiento y destreza de habilidades específicas de desempeño que tiene como objeto cubrir las necesidades de una empresa u organización)
(gastos totales de capacitación / número total de empleados capacitados)
- Gastos de formación
Indicador que mide el gasto total en programas de formación específica (planificación para la adquisición de capacidades y conocimiento general de una actividad)
(gastos totales de formación / número total de empleados formados)
- Horas extra trabajadas
Indicador que mide el total de horas extra trabajadas
(total de horas extra trabajadas / número total de empleados)
- Horas facturables (%)
Indicador que determina las horas de trabajo que se pueden cobrar a un cliente en el desempeño de una actividad que se multiplica por la tarifa determinada (precio hora del recurso)
(horas trabajadas facturables / total de horas disponibles) x 100
- Índice de promoción interna
Indicador que calcula la tasa de empleados promovidos internamente
(número de promociones internas / número total de empleados)
- Índice de rotación del talento (%)
Indicador que mide la tasa de rotación de empleados
(número de empleados que se van / número total de empleados) x 100
- Ingresos por empleado
Indicador que calcula los ingresos generados por cada empleado
(ingresos totales / número total de empleados)
- Nivel de satisfacción de las personas empleadas
Indicador que mide la satisfacción de los empleados
(puntuación promedio de encuestas de satisfacción)
Continuará,…
Imagen: Momo Marrero
2 Respuestas a “KPI’s asociados a people analytics (I)”
MUY INTERESANTE, LASTIMA QUE NO SE ESTUDIA EN LA MAYORIA DE EMPRESAS
gracias por el interés david. saludos