KPI’s de gestión de almacén y logística, de la A a la Z (y II)

diciembre 13, 2025

Consulta aquí el inicio de este glosario de los principales Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) en la gestión de almacén y logística:

• Plazo de aprovisionamiento

Indicador que determina el tiempo transcurrido desde el pedido hasta la recepción

fecha de recepción – fecha de pedido

•  Plazo medio de pago

Indicador que determina el tiempo promedio de abono a proveedores

cuentas por pagar / compras diarias promedio

• Productividad de picking / volumen movido

Indicador que determina la eficiencia en la preparación de pedidos

unidades preparadas / horas trabajadas

volumen total / tiempo de operación

• Productividad por operario

Indicador que evalúa el rendimiento individual en tareas logísticas

unidades procesadas / horas trabajadas por operario

• Ratio de devoluciones

Indicador que mide el porcentaje de productos devueltos respecto al total expedido

unidades devueltas / unidades expedidas × 100

• Ratio de urgencias logísticas

Indicador que mide la proporción de envíos no planificados o urgentes

envíos urgentes / total de envíos × 100

• Rotación de inventario de producto terminado

Indicador que determina la frecuencia con la que se renueva el inventario de productos terminados

ventas netas / stock promedio de producto terminado

• Rotación de inventario

Indicador que determina la frecuencia con la que se renueva el stock

ventas netas / stock promedio

• Rotura de stock

Indicador que determina la incapacidad de satisfacer la demanda

pedidos no servidos / total de pedidos × 100

• Roturas

Indicador que determina las incidencias por daño o pérdida de productos

número de roturas / total de unidades manipuladas × 100

•  Stock mínimo

Indicador que determina la cantidad de unidades disponibles necesarias para atender la demanda en un periodo concreto según las tendencias de venta

tiempo de entrega estándar del producto [días] x consumo promedio por periodo [unidades]

• Stock medio

Indicador que determina el promedio de inventario disponible en un período concreto

stock inicial + stock final​ / 2

stock inicial + entradas – salidas​ / 2

• Stock máximo

Indicador que determina la cantidad de unidades disponibles para atender cualquier demanda ante posibles variaciones y contingencias del mercado, delimitadas por la capacidad y el coste de almacenamiento

tiempo de entrega estándar del producto [días] x consumo promedio por periodo [unidades] + (stock mínimo [unidades] x N* [unidades])

* siendo N el número de veces que se quiere duplicar el stock, siendo lo más frecuente x2

• Stock de seguridad

Indicador que determina la cantidad de unidades disponibles necesarias para garantizar la demanda en un periodo concreto según las tendencias de venta, con la variante sobre el stock mínimo, considerando las posibles oscilaciones de la demanda

tiempo de entrega estándar del producto [días] + tiempo de retraso previsto [días]) x consumo promedio por periodo [unidades] 

• Stock promedio

Indicador que determina el nivel medio de inventario disponible durante un periodo concreto

(stock inicial + stock final)​ / 2

• Tiempo de ciclo logístico completo

Indicador que determina el ciclo logístico desde la recepción hasta la entrega final

fecha entrega cliente – fecha recepción almacén

• Tiempo medio de retraso en entregas y servicios

Indicador que determina el retraso promedio en la entrega de productos y realización de servicios

∑ (fecha real – fecha prevista) / (número de entregas/servicios)

• Tiempo promedio de almacén o Average Days in Inventory

Indicador que determina el promedio de días que permanece un producto en el almacén antes de ser vendido o dispuesto

stock promedio / ventas diarias (incluidas disposiciones diarias)

• Unidades procesadas por metro cuadrado

Indicador que determina la eficiencia espacial del almacén

unidades procesadas / superficie útil

• Uso del almacén

Indicador que determina el grado de ocupación del espacio disponible

volumen ocupado / volumen total disponible × 100

• Valor de inventario

Indicador que determina el valor económico (expresado en moneda) del stock

∑ (cantidad × precio unitario)

• Valor por producto, familia y marca

Segmentación del inventario por criterios comerciales

análisis por categoría + valor unitario

* el símbolo ∑ indica el sumatorio de todos los valores de una serie o conjunto

Imagen: Momo Marrero