¿fin de ciclo?
Todos los indicadores sugieren que se acerca el final de un ciclo en el sector turístico, pues ya ha comenzado a registrarse un cambio de tendencia.…
destinos slow
En 1999, en Italia, nació un movimiento denominado cittaslow, un término compuesto a partir de la palabra italiana citta (ciudad) y la inglesa slow (lento). Basado…
puerto de la cruz, azul esperanza
En la última edición de Fitur varios profesionales del sector turístico me preguntaron mi opinión sobre el estado actual de la coyuntura turística de Puerto de…
vídeo de presentación de belp, la plataforma de guest intelligence
El pasado mes de diciembre, en el artículo “Belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house” les presentaba una nueva plataforma, un…
factores que inciden en la experiencia de cliente en un establecimientos alojativos
Captar a un cliente en el sector hotelero no debe basarse sólo en una habitación a un buen precio, pues los huéspedes buscan algo más: detalles,…
belp, la plataforma de guest intelligence que potencia la venta in house
Un nuevo producto se presenta estos días al mercado, un producto novedoso, tecnológico, que lleva varios años gestándose y al que tengo la suerte de asesorar.…
guest experience manager
En el artículo experiencia de cliente publicado en este mismo blog, reflexionábamos acerca de la importancia estratégica del conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una…
conectografía
Con motivo de los 25 años de Turismo de Tenerife, esta institución, en colaboración con Hosteltur, organizó una jornada profesional para conmemorar el aniversario, en la que…
hackhotel
En un sector donde la absorción de la tecnología es punta de lanza, la ciberseguridad se ha convertido en un tema de candente actualidad y preocupación.…
chatbots
La absorción de la tecnología por el sector turístico es innegable; seguramente es uno de los que más y con mayor rapidez está incorporándola a su…