momomarrero

Archive for ‘Noviembre, 2017’

idea fuerza

Expresar lo que pensamos y transmitir con precisión aquello que queremos no siempre es fácil, pero resulta especialmente complejo cuando hemos de sintetizar el mensaje, resumirlo…

huella digital

Todas las personas que transitan en el entorno digital dejan un rastro asociado a sus opiniones, gustos, aficiones, hábitos… y la suma de todos ellos conforma…

guest experience manager

En el artículo experiencia de cliente publicado en este mismo blog, reflexionábamos acerca de la importancia estratégica del conjunto de percepciones únicas que un cliente asocia a una…